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Términos Legales y Condiciones Generales de Contratación

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OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CGC”), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web www.bodegastierrasdemurillo.es (o bodegassanesteban.com) titularidad de S.C. San Esteban Protomártir, con C.I.F. F-26014472, inscrita en el Registro de Cooperativas 26LR103 y con domicilio social en Murillo de Río Leza (La Rioja), CP 26143, Ctra. De Agoncillo s/n y correo electrónico administracion@bodegassanesteban.com.

El uso de los servicios de la referida Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de S.C. San Esteban Protomártir, y su tratamiento se llevará a cabo conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

S.C. San Esteban Protomártir proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Aquellas personas que pretendan adquirir cualquiera de nuestros productos deberán registrarse completando el correspondiente formulario de registro previo al proceso de compra y siguiendo los pasos que se establecen. Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años, edad mínima legal para adquirir/consumir bebidas alcohólicas.

Aquel Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las CGC, el Aviso Legal y la Política de Privacidad tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

La venta de los productos se hará exclusivamente a particulares que adquieran los productos para su entrega en la España Peninsular, con las condiciones de entrega establecidas en el apartado sexto del presente condicionado.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, son propiedad exclusiva de S.C. San Esteban Protomártir y tienen por objeto aportar la mayor información al Usuario, teniendo, no obstante, un carácter descriptivo y orientativo.

S.C. San Esteban Protomártir decidirá, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través de los Sitios Web. Pudiendo añadir o eliminar productos, y sometiéndose los mismos a las CGC vigentes en ese momento. En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, S.C. San Esteban Protomártir informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

SISTEMA DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá introducir la fecha de nacimiento y ser mayor de dieciocho (18) años.

Deberá seleccionar el producto que desea comprar, así como la cantidad y añadirlo a la Cesta de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario podrá continuar la compra o deberá pulsar el icono “Ir a la caja”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre el envío de los productos al domicilio introducido en sus datos de registro (pudiendo elegir entre cualquiera de los domicilios contenidos en sus datos de registro). Por último, el usuario deberá pulsar el icono “Confirmar mi pedido”.

Una vez finalizado el proceso de compra S.C. San Esteban Protomártir remitirá al correo electrónico facilitado por el Usuario, un email de confirmación de la recepción del pedido dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del mismo. La confirmación del pedido no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. El Departamento de Atención al Cliente remitirá al Usuario la correspondiente factura en un plazo de treinta (30) días desde la ejecución de la compra.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador, se detallarán y desglosarán en la sección “Tu Cesta” del Sitio Web y serán los vigentes en el momento en que se produzca la compra.

S.C. San Esteban Protomártir se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.

PAGO DE LOS PRODUCTOS

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura Redsys.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

S.C. San Esteban Protomártir se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible, y en todo caso, en el plazo de 4/5 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro, no se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios.

Si durante la entrega no se encontrase en su domicilio, previas las gestiones de entrega pertinentes por parte de la empresa de transportes, los productos serán devueltos a S.C. San Esteban Protomártir y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

S.C. San Esteban Protomártir no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

(i) Derecho de desistimiento

Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios el cliente dispone de un plazo de devolución de catorce días naturales a partir de la recepción de la mercancía.

No se podrá ejercer este derecho cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.

Exceptuado el supuesto anterior, no están permitidos cambios ni devoluciones de nuestros productos salvo si recibe un pedido erróneo o defectuoso. En el caso de que el pedido llegue dañado o roto se deberá comunicar inmediatamente en el albarán de entrega. Cualquier otra incidencia debe ser puesta en nuestro conocimiento inmediatamente a través del teléfono o escribiendo a administracion@bogegassanesteban.com

Procederemos a realizar la devolución o sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 30 días siguientes a que reciba nuestro email de confirmación.

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución a S.C. San Esteban Protomártir debe hacerse usando el mismo embalaje utilizado en la entrega.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de S.C. San Esteban Protomártir indicada en el encabezamiento. El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

(ii) Devolución de productos defectuosos

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución a S.C. San Esteban Protomártir de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, S.C. San Esteban Protomártir reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.

(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, S.C. San Esteban Protomártir reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) S.C. San Esteban Protomártir no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

S.C. San Esteban Protomártir gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez S.C. San Esteban Protomártir haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

S.C. San Esteban Protomártir se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de los Sitios Web, así como las CGC, que, no obstante, estarán siempre puestas a disposición de los Usuarios, debiendo éstos dar siempre conformidad a las mismas con carácter previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES

Todas las comunicaciones entre S.C. San Esteban Protomártir y el Usuario relativas a estas CGC o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos.

NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.